Verzenden & Retourneren

Verzenden

 Verzendkosten

Bij een bestelling betaal je de standaard verzendkosten van € 6,95. Eventuele (tijdelijke) acties met betrekking tot verzendkosten gelden uitsluitend bij afleveringen in Nederland.

Bij bestellingen vanuit Duitsland of België betaal je de standaard verzendkosten van € 12,50. Eventuele (tijdelijke) acties met betrekking tot verzendkosten gelden niet bij afleveringen in gebieden buiten Nederland.

Pakketten en brievenbuspost worden standaard verstuurd via de dienst van Post.nl.

Levertijd

Levering wordt gedaan op het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Luccello streeft ernaar de producten uiterlijk twee werkdagen na ontvangst betaling te verzenden.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. Je ontvangt een bericht met een Track&Trace nummer in de e-mail, waarmee je jouw bestelling kunt volgen zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Retourneren

Je hebt het recht jouw bestelling (muv afgeprijsde artikelen) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Hiervoor kun je het modelformulier voor herroeping gebruiken (klik hier om te downloaden). Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (mits van toepassing) gecrediteerd. De kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met Luccello opnemen via info@luccello.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.